Politique de confidentialité

1. Présentation et champ d'application

Mystic VirtualPlay est un projet communautaire indépendant, disposant de ses propres espaces de jeu, de son organisation et de son fonctionnement.

REIKA GROUP SAS intervient en qualité d'exploitant commercial de la boutique Mystic VirtualPlay, notamment pour la gestion des ventes, des transactions et des obligations qui en découlent. Elle peut contribuer au soutien technique, financier et infrastructurel du projet, sans que cela implique un transfert de propriété ou de gestion générale de Mystic VirtualPlay.

REIKA GROUP est responsable des traitements de données personnelles dont elle détermine les finalités et les moyens dans le cadre de son activité commerciale.

La présente politique concerne exclusivement les traitements liés à la boutique et à ses commandes. Elle ne régit pas l'ensemble des traitements propres au serveur Minecraft, au site communautaire ou aux espaces Discord.

2. Données collectées et finalités

Dans le cadre des achats effectués sur cette boutique, les informations nécessaires aux commandes sont traitées principalement au moyen de CraftingStore et des prestataires de paiement concernés.

Ces informations comprennent notamment :

• L'adresse e-mail renseignée au moment de l'achat.
• Le pseudonyme Minecraft et, si nécessaire, l'identifiant technique du compte (UUID).
• Les informations relatives aux commandes : produits achetés, montants, dates, références et état des transactions.
• Les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de la boutique, selon les traitements effectivement réalisés par les prestataires concernés.

Ces informations, nécessaires au traitement des commandes, sont utilisées pour attribuer les avantages achetés en jeu, assurer le suivi des transactions, contacter les clients si nécessaire, notamment pour leur apporter une assistance en cas de problème, et respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Ces traitements reposent, selon leur finalité, notamment sur l'exécution du contrat, les obligations légales et réglementaires applicables ou l'intérêt légitime lié à la sécurité des transactions.

3. Paiements et prestataires

La boutique utilise la plateforme CraftingStore et les prestataires de paiement proposés lors de la commande, notamment Stripe et, le cas échéant, PayPal.

Les informations bancaires renseignées lors du paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés, sans que REIKA GROUP n'ait accès à ces données complètes, notamment aux numéros complets de cartes bancaires ni à leurs codes de sécurité.

Certaines informations relatives aux transactions peuvent néanmoins être accessibles à REIKA GROUP pour assurer le suivi des commandes, les vérifications nécessaires et le traitement d'éventuelles réclamations.

CraftingStore et les prestataires de paiement peuvent également effectuer leurs propres traitements de données conformément à leurs obligations et à leurs politiques de confidentialité respectives.

Les données personnelles ne sont ni revendues, ni utilisées ou transmises par REIKA GROUP à des tiers à des fins de prospection publicitaire.

4. Transmission limitée des informations nécessaires au serveur

Afin de permettre la délivrance des avantages achetés, certaines informations strictement nécessaires, notamment le pseudonyme Minecraft, l'identifiant du compte et les éléments de la commande, peuvent être transmises aux systèmes techniques du serveur ou aux personnes habilitées chargées de leur attribution.

Ces informations sont utilisées dans la limite des besoins de livraison, de vérification et d'assistance relatifs aux achats.

Cette transmission technique ne confère pas à REIKA GROUP la gestion générale des comptes joueurs, des échanges communautaires ou des activités de modération. Les responsabilités relatives aux autres traitements sont déterminées selon l'organisation et les interventions effectives des acteurs concernés.

L'accès aux informations commerciales est limité aux personnes autorisées et aux prestataires intervenant pour les besoins définis dans cette politique.

5. Conservation et historique des achats

Conformément aux règles de Mojang/Minecraft, un historique des paiements et des achats effectués en argent réel est mis à disposition des clients, notamment grâce aux fonctionnalités proposées par CraftingStore.

Cet historique permet de consulter et de suivre les transactions effectuées, ainsi que de les justifier ou de les faire valoir, notamment en cas de besoin auprès de l'assistance, lors d'une réclamation ou d'un litige, ainsi que pour répondre aux obligations légales et comptables applicables.

Historique des achats CraftingStore :

https://dash.craftingstore.net/paymenthistory

Les informations nécessaires au suivi des achats, à l'assistance et à la gestion des éventuels litiges sont conservées pendant les durées justifiées par ces finalités, sous réserve des obligations légales applicables, notamment en matière comptable.

Cette conservation ne signifie pas que toutes les données personnelles ou communautaires des joueurs sont conservées indéfiniment par REIKA GROUP. Les autres données sont soumises aux durées de conservation correspondant à leurs finalités et aux règles applicables, avec suppression ou archivage lorsque cela est applicable, notamment selon les modalités des prestataires concernés.

6. Droits des personnes

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, selon les conditions prévues par la législation, de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles.

CraftingStore met à disposition un dispositif permettant aux acheteurs de demander la suppression des données personnelles traitées par sa plateforme, dans les conditions et limites applicables :

https://dash.craftingstore.net/gdpr

Pour les traitements commerciaux relevant de REIKA GROUP, ces droits peuvent être exercés auprès du contact professionnel suivant : [email protected]

Les demandes sont traitées dans les délais légaux, en principe sous un mois, ce délai pouvant être prolongé conformément à la réglementation applicable, notamment en raison de la complexité ou du nombre de demandes.

En cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur, des vérifications complémentaires et proportionnées peuvent être effectuées afin de prévenir notamment toute demande frauduleuse, usurpation d'identité ou divulgation non autorisée de données personnelles. Ces vérifications peuvent avoir une incidence sur les délais de traitement, y compris leur suspension lorsque les conditions légales sont réunies, dans le respect des modalités et limites prévues par la réglementation applicable.

Certaines informations peuvent être conservées malgré une demande d'effacement lorsque cela est nécessaire au respect d'obligations légales ou à la défense de droits en justice.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr

7. Données techniques, cookies et informations complémentaires

Pour davantage d'informations concernant les traitements de données propres à CraftingStore, notamment ses fonctionnalités techniques, la navigation, la sécurité et le fonctionnement de la boutique, ainsi que ses cookies, ses prestataires et ses éventuels transferts internationaux de données, consultez sa politique de confidentialité :

https://craftingstore.net/legal/privacy/

Pour davantage d'informations concernant la politique générale de confidentialité de Mystic VirtualPlay, ses espaces communautaires indépendants de la boutique et l'utilisation des cookies sur son site principal, consultez ses mentions légales et documents associés :

https://mystic-virtualplay.fr/MystiCrystal-mc/wiki/MentionsLegales.php